Rozbitá pračka po pěti letech, u které se „nevyplatí oprava“. Mobil, jehož baterii nejde vyměnit bez servisu za polovinu ceny nového telefonu. Roky jsme si zvykli, že spousta věcí je spíš na jedno použití než na opravu. Od 31. července 2026 se to má začít měnit: v celé Evropské unii vstupuje do praxe takzvané právo na opravu, které dává spotřebitelům nový nárok na opravu vybraných výrobků i po skončení záruky a zároveň tlačí výrobce k tomu, aby opravy neztěžovali.
Pojďme se podívat, co konkrétně nová pravidla přinášejí, kterých spotřebičů se týkají a jak z nich můžete vytěžit co nejvíc.
Co se od 31. července 2026 mění
Základ tvoří evropská směrnice o právu na opravu (v úředním označení směrnice EU 2024/1799), kterou Evropský parlament schválil už v dubnu 2024. Členské státy včetně Česka měly čas ji promítnout do vlastního práva a lhůta k tomu vyprší právě 31. července 2026. Od té chvíle mají pravidla platit napříč celou unií.
Cíl je jednoduchý a docela ambiciózní zároveň: udělat z opravy první volbu místo automatické výměny za nový kus. Méně elektroodpadu, delší životnost výrobků a silnější postavení zákazníka, který se dnes u složitější poruchy často cítí bezmocný. Novinka stojí na dvou pilířích — nový nárok na opravu i po záruce a povinnosti výrobců, které mají opravy zlevnit a zpřístupnit.
Kterých výrobků se právo na opravu týká
Nová pravidla se nevztahují na úplně všechno, ale na kategorie, u kterých už evropské předpisy počítají s opravitelností. Patří sem zejména běžná domácí a spotřební elektronika:
- pračky a sušičky
- myčky nádobí
- chladničky a mrazničky
- vysavače
- televizory a displeje
- mobilní telefony a tablety
Seznam není uzavřený — počítá se s tím, že se bude postupně rozšiřovat o další skupiny výrobků. Podstatné je, že nejde o okrajové věci, ale přesně o ty spotřebiče, jejichž porucha domácnost obvykle nejvíc zabolí a u kterých dřív padalo rozhodnutí „koupit nové“ hlavně kvůli komplikovanému nebo drahému servisu.
Oprava i po záruce — a záruka se může prodloužit
Nejviditelnější změnou je povinnost výrobce opravit vybrané zboží i po uplynutí zákonné záruční doby. Pokud je výrobek technicky opravitelný podle práva EU, výrobce ho musí za přiměřenou cenu a v přiměřeném čase opravit — a nesmí vás od opravy odrazovat tím, že by ji zdržoval nebo uměle prodražoval.
Druhý motivační prvek míří na dobu, kdy záruka ještě běží. Rozhodnete-li se v záruční době pro opravu místo výměny, záruční doba se prodlouží o dalších dvanáct měsíců ode dne, kdy vám opravené zboží doručí zpět. Oprava tak přestává být „horší variantou“ a stává se volbou, která vám naopak přinese delší jistotu.
V praxi to znamená posun v uvažování: u pračky nebo mobilu už první otázka nemusí znít „za kolik je nový“, ale „za kolik a jak rychle se dá opravit ten stávající“ — a nově máte právo tuhle odpověď od výrobce dostat. Pro řadu domácností to může být rozdíl několika tisíc korun ročně, protože právě u velkých spotřebičů se dosud vyměňoval celý přístroj kvůli jedné poškozené součástce.
Konec „kazítek“ a lepší přístup k náhradním dílům
Aby oprava nebyla jen na papíře, míří pravidla také na praktiky, které ji dnes komplikují. Výrobci budou muset poskytovat náhradní díly, nástroje a servisní informace za přiměřenou cenu a nesmějí používat smluvní, technická ani softwarová řešení, která opravu zbytečně ztěžují.
Jde o přímý útok na takzvané plánované zastarávání, lidově „kazítka“. Tím se myslí postupy, kdy je výrobek konstruovaný tak, aby se opravoval co nejhůř — třeba pomocí nestandardních šroubů, pevného slepení komponent nebo softwaru, který po čase omezí funkčnost. Nová pravidla mají zajistit, že se k originálním nebo kompatibilním dílům a k dokumentaci dostanou i nezávislé opravny, nejen autorizovaný servis výrobce. Víc opraven v konkurenci obvykle znamená nižší ceny a kratší čekání pro zákazníka.
V praxi to může znamenat i drobnosti, které dnes celou opravu zbytečně komplikují: dostupnost jednotlivého těsnění nebo ložiska místo nutnosti měnit celý modul, srozumitelný servisní manuál nebo možnost sehnat baterii do telefonu ještě několik let po jeho uvedení na trh. Právě u těchto detailů se dnes nejčastěji láme rozhodnutí mezi opravou a koupí nového kusu.
Evropský formulář o opravě a online platforma
Součástí novinek jsou i nástroje, které mají opravy zprůhlednit. První z nich je evropský informační formulář o opravě. Opravář vám na požádání poskytne přehledný dokument s cenou, předpokládanou dobou opravy a informacemi o náhradních dílech. Díky jednotné podobě budete moci snadno porovnat několik nabídek, aniž byste se museli prokousávat nesrovnatelnými rozpočty.
Druhým nástrojem je evropská online platforma, která má propojit spotřebitele s opraváři, prodejci repasovaného zboží i s kupci vadných výrobků. Cílem je, abyste ověřený servis ve svém okolí našli na pár kliknutí, podobně jako dnes hledáte řemeslníka nebo restauraci.
Opravárenské poukázky a další podpora
Směrnice nenechává cenu opravy jen na trhu. Každý členský stát bude muset zavést alespoň jedno opatření na podporu cenově dostupných oprav. Konkrétní podoba se může stát od státu lišit, ale mezi zvažované nástroje patří:
- opravárenské poukázky (vouchery) — finanční příspěvek, který pokryje část nákladů na opravu;
- fondy oprav — programy dotující opravy vybraných výrobků;
- podpora místních opravárenských komunit, informační kampaně a kurzy oprav.
Jak přesně bude podpora vypadat v Česku, se teprve upřesní. Vyplatí se proto sledovat, s jakým modelem přijdou tuzemské úřady — u dražších oprav může poukázka rozhodnout o tom, jestli se do ní vůbec pustíte.
Jak si výrobky udržet déle i bez servisu
Nejlepší oprava je pořád ta, kterou vůbec nepotřebujete. I s novým právem na opravu platí, že životnost spotřebičů z velké části ovlivníte sami — pravidelnou péčí a rozumným používáním. Několik osvědčených návyků:
- Pravidelně čistěte a odvápňujte. U praček a myček myslete na filtry a vodní kámen, u notebooků a počítačů na průchodné ventilační otvory — přehřívání je jednou z nejčastějších příčin selhání komponent. Že se dá pravidelnou údržbou výrazně prodloužit životnost techniky, platí u domácích spotřebičů stejně jako u té průmyslové.
- Udržujte software aktuální. Aktualizace operačního systému a aplikací pomáhají předcházet funkčním i bezpečnostním problémům — od zranitelností až po únik přihlašovacích údajů, proti kterému dnes pomáhají i přístupové klíče (passkeys).
- Šetřete baterii. U mobilů a notebooků se vyhýbejte častému vybíjení na nulu a zbytečnému přehřívání; baterie je díl, který stárne nejrychleji.
- Schovávejte doklady a dokumentaci. Účtenka, záruční list a návod se hodí přesně ve chvíli, kdy budete chtít uplatnit opravu nebo prodlouženou záruku.
Právo na opravu není zázračné tlačítko, které rázem zlevní každý servis. Je to ale zřetelný signál, že éra „kup a vyhoď“ končí a že oprava se má stát běžnou a dostupnou volbou. Pro domácnost to znamená jediné — od konce července 2026 se vyplatí u rozbitého spotřebiče nejdřív zjistit, kolik stojí oprava, než sáhnete po novém kusu.
Časté otázky
Od kdy právo na opravu v Česku platí?
Lhůta pro promítnutí evropské směrnice do národních předpisů vyprší 31. července 2026. Od té doby mají nová pravidla platit ve všech členských státech EU včetně Česka.
Musí výrobce opravit úplně každý výrobek?
Ne. Povinnost se týká kategorií, u nichž evropské právo počítá s opravitelností — typicky praček, sušiček, myček, chladniček, vysavačů, televizorů, mobilů a tabletů. Seznam se ale může do budoucna rozšiřovat.
Co se stane se zárukou, když si vyberu opravu místo výměny?
Rozhodnete-li se během zákonné záruční doby pro opravu, záruka se prodlouží o dalších dvanáct měsíců ode dne, kdy vám opravené zboží doručí zpět.
Budu si moci nechat opravit zařízení i mimo autorizovaný servis?
Ano, to je jedním z cílů. Výrobci mají zpřístupnit náhradní díly, nástroje a servisní informace i nezávislým opravnám a nesmějí opravu uměle blokovat. Díky tomu byste měli mít na výběr z více servisů.
Co je evropský formulář o opravě?
Je to jednotný dokument, který vám opravář na vyžádání poskytne. Obsahuje cenu, předpokládanou dobu opravy a informace o náhradních dílech, takže snadno porovnáte nabídky různých opraven.
